КОРИСТУВАЧАМ | Lovekitchen.me
top of page

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ

Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте умови. Якщо ви не згодні з цими умовами, негайно покиньте та не використовуйте вебсайт Lovekitchen.me.

КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ LOVEKITCHEN.ME

Адміністрація сайту Lovekitchen.me (далі - «Адміністрація сайту») дає змогу вам (далі - «Користувач») переглядати та завантажувати матеріали цього сайту (далі – «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах заборонено.

ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо технології для збирання та зберігання інформації, коли ви відвідуєте сайт Lovekitchen.me (докладніше про захист та обробку персональних даних).

РЕЄСТРАЦІЯ

Під час реєстрації на сайті Lovekitchen.me «Користувач» погоджується надавати правдиву інформацію про себе та свої особисті й контактні дані. У результаті реєстрації на сайті Lovekitchen.me «Користувач» отримує логін та пароль, які створює самостійно при реєстрації та несе відповідальність за їх безпеку. «Користувач» також несе відповідальність за всі дії під своїм логіном та паролем на сайті Lovekitchen.me. У разі втрати реєстраційних даних «Користувач» зобов'язуєтеся повідомити про це «Адміністрацію сайту».

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Ні за яких обставин «Адміністрація сайту» не буде нести відповідальності ні перед якою стороною за будь-який прямий, непрямий, особливий або інший збиток в результаті будь-якого використання сайту Lovekitchen.me, або будь-якого іншого сайту, на який є посилання на цьому сайті. «Адміністрація сайту» не буде нести відповідальності за виникнення залежності, зниження продуктивності, звільнення або переривання трудової активності, а також відрахування з навчальних закладів, за будь-яку упущену вигоду, припинення господарської діяльності, втрату програм або даних в інформаційних системах чи іншим чином що виникли у зв'язку з доступом, використанням або неможливістю використання сайту, вмісту будь-якого пов'язаного інтернет-сайту, або непрацездатністю, помилкою, недоглядом, перебоєм, дефектом, простоєм у роботі або затримкою в передачі, комп'ютерним вірусом або системним збоєм.

«Користувач» погоджується з тим, що всі можливі суперечки будуть вирішуватися за нормами права законодавства України. «Користувач» погоджується з тим, що норми та закони про захист прав споживачів не можуть бути застосовані до використання сайту Lovekitchen.me, оскільки перебування на сайті не є платною послугою. Використовуючи даний сайт, «Користувач» погоджується з «Відмовою від відповідальності»,  встановленими Правилами, й приймаєте всю відповідальність, яка може бути на нього покладена.

ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК ТА КОМЕНТАРІ

Залишаючи коментарі на сайті, або звертаючись до «Адміністрації сайту» у будь-який спосіб, «Користувач» несе повну відповідальність за кожен такий коментар та повідомлення. Коментар та/або повідомлення не має бути незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, не повинні суперечити моральним нормам, не повинні порушувати авторські права, не повинні пропагувати ненависть та/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, не повинні містити образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином не повинні порушувати чинне законодавство України. «Користувач» погоджуєтеся, що будь-яке його повідомлення «Адміністрація сайту» може видаляти без їхніх на те згоди, а також безоплатно використовувати на власний розсуд. «Адміністрація сайту» не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену «Користувачем» на сайту.

РОЗСИЛКИ

«Адміністрації сайту» може направляти вам інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції компанії, інформацію про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), що містять інформацію про товари та послуги, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та послуг. Інформаційні та маркетингові розсилки здійснюються на основі підписки на розсилки, оформленої вами за використання сайту, або при замовленні товарів та/або послуг. «Адміністрації сайту» здійснює інформаційну та маркетингову розсилку у вигляді еmail-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, сповіщень у мобільному додатку, сповіщень у веббраузері. Ви можете у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок сповістивши нас через email: Lovekitchen.me@gmail.com

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена адміністрацією Сайту Lovekitchen.me (надалі - «Адміністрація вебсайту») відповідно до чинного закону України «Про захист персональних даних» щодо Користувачів вебсайту Lovekitchen.me і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані») Користувачів Сайту. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, адреса, ір-адреса, дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в листуванні між Користувачами, а також в листуванні з Адміністрацією вебсайту), будь-яка інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка за бажанням Користувача надається ним за допомогою реєстраційної форми або при заповненні власного Профілю на вебсайті, при написанні повідомлення чи відгуку. Під обробкою Даних розуміються будь-які дії з Даними: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення,  та інші способи використання Даних Адміністрацією вебсайту Lovekitchen.me.

Адміністрація також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій: файли Cookies (Кукіз - невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп’ютер Користувача при переході на вебсторінку або при перегляді рекламного модуля на вебсторінці та зберігаються на комп’ютері Користувача або в його мобільному пристрої); pixels (пікселі – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють простежити частоту використання Користувачем вебсторінки з метою визначення браузера Користувача і надання сервісу, наприклад зберігання Даних у кошику між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи вебсайту, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.

ОПЛАТА ТА ДОСТАВЛЕННЯ ТОВАРІВ

ОПЛАТА

На сайті Lovekitchen.me оплата проводиться тільки банківською картою онлайн.

Наш сайт підключений до платіжного сервісу Portmone. Після підтвердження обраного товару відкриється захищене вікно з платіжною сторінкою Portmone.com, де Вам необхідно ввести дані Вашої банківської карти.

Portmone - перша компанія в Україні, яка пройшла міжнародний аудит безпеки по стандарту PCI DSS і отримала відповідний сертифікат від компанії SRC (докладніше про безпеку платежів можна ознайомитися на сайті компанії).

 

ДОСТАВЛЕННЯ ТОВАРІВ В МЕЖАХ УКРАЇНИ

Доставлення товарів з онлайн-крамниці Lovekitchen.me, здійснюється поштовою службою "Нова Пошта".  Усі замовлення відправляються протягом трьох робочих днів після оплати.

Зверніть увагу!

Додаткове зберігання товару, у разі якщо покупець не забрав товар у зазначений службою доставлення строк, оплачується покупцем згідно з тарифами поштової компанії!

ДОСТАВЛЕННЯ ТОВАРІВ У ІНШІ КРАЇНИ

На жаль ми не можемо розрахувати вартість доставлення в інші країни автоматично, тому кожне замовлення за межі України ми обробляємо окремо. Остаточна вартість доставлення у вашу країну, а також служба якою буде здійснено доставлення, стануть відомими тільки після обробки замовлення, ми відразу вас про це сповістимо, і виставимо рахунок для оплати. У разі якщо вас задовольнять ціна та умови доставлення, товар буде відправлено протягом трьох робочих днів після оплати.

Для виставлення рахунку за необхідний Вам товар з доставлення його у Вашу країну, напишіть нам на Lovekitchen.me@gmail.com.

ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН ТОВАРУ

Зверніть увагу!

Повернення товару здійснюється тільки за наявності заповненої Заяви!

Покупець зобов'язується при отриманні товару здійснити його огляд щодо виявлення механічних пошкоджень. Перевіряйте комплектацію, цілісність паковання, відсутність механічних пошкоджень при отриманні замовлення. Це можливо зробити при працівниках служби доставлення. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень, подбайте про складання відповідного акту пошкодження працівниками служби доставки, та обов'язково зафіксуйте пошкодження за допомогою фотографій або відео.

 

Повернення коштів відбувається на банківську карту Покупця в розмірі вартості повернутої продукції, протягом 14 календарних днів після отримання Продавцем продукції з елементами пошкоджень або браку. Виявлені пошкодження або брак отриманого товару потрібно підтвердити актом про пошкодження складеним працівниками поштової служби. Акт доповнюється відповідними фотографіями/відео, та надсилається на електронну пошту Lovekitchen.me@gmail.com, разом із Заявою, яка складається в довільній формі. Заява має обов’язково містити такі дані:

  • ПІБ Покупця/отримувача та його контактні дані (номер телефону, e-mail)

  • номер та  дата замовлення

  • вартість замовлення

  • квитанція про оплату товару

  • документ поштової служби про отримання товару

  • фотографії або відео виявленого пошкодження або браку зроблені Покупцем при виявленні такого браку

  • акт про пошкодження складений працівниками поштової служби

 

Заяви отримані на електронну пошту, розглядаються Продавцем протягом 3-х робочих днів з дня отримання. У разі визнання такої Заяви про відшкодування коштів, Продавець надсилає Покупцю на e-mail вказаний у Заяві , усі необхідні дані, для повернення товару Продавцю. Повернення продукції неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця. 

 

Продавець має право не розглядати Заяву Покупця щодо неякісного товару, відправлену без надання вищевказаних документів або з порушенням порядку повернення неякісного товару. У разі, якщо Покупець не направить зазначені документи, зобов'язання продавця щодо задоволення претензії Покупця припиняються.

 

Продавець має право відмовитися від отримання неякісного товару, якщо Покупцем при надсиланні претензії і неякісного товару були допущені порушення (невірно вказані реквізити повернення надані Продавцем), що може спричинити настання додаткових фінансових витрат із боку Продавця.

Покупець має право повернути придбаний у нас товар належної якості або обміняти на аналогічний, якщо товар не задовольнив Покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором чи розміром. Повернення/обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки, не рахуючи дня покупки, а при отриманні товарів поштовою службою, відлік 14 днів починається з дня отримання.

ПОВЕРНЕННЯ ДРУКОВАНИХ ВИДАНЬ/ПАПЕРОВИХ КНИГ

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.

У випадках, коли книга має поліграфічний брак, що призводить до втрати та/або неможливості отримання інформації: відсутність друкованого тексту, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки тощо, за вами залишається право повернути книгу в магазин протягом 14 календарних днів з моменту виявлення такого браку, але не пізніше ніж 30 днів з моменту покупки. Такий товар повертається на тіх само умовах, що і інший товар неналежної якості, але "акт про пошкодження" у цьому випадку не потрібен. Ознайомитися з правилами повернення ви можете вище.

​​

ОБМІН ТА/АБО ПОВЕРНЕННЯ ЕЛЕКТРОННОГО КОНТЕНТУ

Електронні книжки, файли, а також доступ до платного контенту (підписки на рецепти, підбірки, тощо) не підлягають поверненню чи обміну.

 

У випадку здійснення Покупцем оплати за надання доступу до завантаження Контенту та неможливості його безпосередньо завантажити з технічних чи будь-яких інших причин Покупцем (що виникли на стороні та/або з вини Покупця), повернення сплачених грошових коштів не проводиться, а Контент буде вважатися таким, що отриманий належним чином. Повернення сплачених грошових коштів можливе лише у тому випадку, якщо Продавцем був наданий неробочий файл який неможливо відтворити (якщо це доведено після перевірки Продавцем) та у разі, якщо Продавець не може здійснити заміну такого файлу. Таким чином, Контент належної якості поверненню та обміну не підлягає.

bottom of page